Política de Privacidad – Guachiman

1. Información que recopilamos

Datos que proporcionas: reportes de incidentes (texto y tipo), fotos opcionales y datos de cuenta si aplican (nombre, correo o teléfono).

Datos automáticos: ubicación (solo con tu permiso) para mostrar incidentes cercanos, mapas de calor y alertas contextualizadas; datos del dispositivo (modelo, SO), idioma, IP y el token de notificaciones (FCM).

2. Cómo usamos la información

Para mostrar incidentes geolocalizados en tiempo real, mantener mapas de calor, enviar alertas cercanas, mejorar precisión de reportes, prevenir abusos y diagnosticar rendimiento. No vendemos tu información personal.

3. Compartición de datos

No compartimos datos personales identificables salvo: (a) servicios necesarios para operar (Firebase, Google Maps, hosting/backend), (b) cuando tú lo autorices, o (c) cuando la ley lo exija. Los incidentes se publican de forma anónima.

4. Seguridad

Usamos HTTPS, control de accesos y tokens protegidos. Aunque aplicamos buenas prácticas, ningún sistema es 100% infalible.

5. Retención de datos

Conservamos datos el tiempo necesario para operar la app y cumplir requisitos legales. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos los datos personales asociados (perfil, incidentes, evidencia y comentarios) en un plazo máximo de 30 días. Algunos registros técnicos y de seguridad pueden conservarse hasta 12 meses.

6. Permisos que usa la app

• Ubicación: mostrar incidentes cercanos y mapas de calor.
• Cámara / Galería: opcional, para adjuntar fotos a un reporte.
• Notificaciones: recibir alertas en tu zona.
• Internet: sincronizar incidentes y mapas actualizados.

7. Privacidad de menores

Guachiman no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores.

8. Eliminación de cuenta y datos

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, visita guachiman.app/delete-account y sigue los pasos indicados.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política y publicaremos la nueva versión en esta página indicando la fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas, contáctanos en itsupport@guachiman.app o visita guachiman.app.